Nos engagements : qualité, transparence, fabrication européenne
100 % Menuiseries n'est pas un revendeur de plus. Nous travaillons en circuit court avec des fabricants européens reconnus, sans marge intermédiaire et sans concession sur la qualité. Voici les engagements concrets qui font la différence.
5 piliers : ce qui guide nos choix au quotidien
Vingt ans de terrain nous ont appris ce qui compte vraiment pour un client : pas le marketing, pas la promesse. Le produit et le service.
1. Qualité fabricant, jamais d'entrée de gamme
Nos menuiseries sortent d'usines européennes reconnues, avec marquage CE obligatoire et tests AEV (Air-Eau-Vent) certifiés.
- Profilés alu thermolaqués qualité Qualicoat
- PVC qualité Aluplast, classement NF
- Acier sablé + métallisé + thermolaqué (triple finition anti-corrosion)
2. 100 % sur mesure, au millimètre près
Pas de "tailles standards", pas de gamme catalogue : chaque produit est fabriqué à vos cotes exactes. Le sur-mesure est la norme, pas une option payante.
- Cotes au mm pour tous les produits
- Plus de 200 teintes RAL disponibles
- Configurations complexes (galandage, hublot, traverses) intégrées
3. Prix usine, en circuit court
Pas de showroom luxueux à amortir, pas de force commerciale à rémunérer, pas de marge intermédiaire. Le prix payé est le prix réel d'une menuiserie sur mesure de qualité fabricant.
- Vente directe usine ↔ client
- Aucune commission au commercial
- Paiement en 4× sans frais via PayPal
4. Garantie produit jusqu'à 30 ans
Garanties fabricant couvrant la corrosion, le décollement de laquage et les défauts mécaniques. C'est la garantie usine, pas un service après-vente discount.
- 2 ans garantie légale de conformité (L217-3)
- 2 à 30 ans garantie commerciale fabricant selon produit
- 2 ans contre les vices cachés (1641 Civil)
5. Service client humain, en France
Une équipe basée en France, joignable par mail et téléphone. Pas de hotline délocalisée, pas de chatbot, pas de service client externalisé.
- Hotline 10h–19h L–V continu
- Bureau d'études qui relit vos cotes
- SAV piloté en interne, pas sous-traité
6. Livraison transporteur dédié menuiseries
Pas de palette banalisée chez un messager standard. Nos produits voyagent en transporteurs spécialisés menuiserie (Raud, TRS) ou en camion direct usine, habitués aux marchandises longues, fragiles et hors gabarit.
- Hayon élévateur sur demande
- Prise de rendez-vous avant livraison
- Émargement contradictoire à la réception
Marques retail intégrées à nos produits
Certains composants équipent nos menuiseries en marques connues que vous reconnaîtrez. Pour le reste (profilés, ferrures, vitrages), nous sourçons en direct usine sans intermédiaire.
Somfy (motorisations)
Leader mondial de la motorisation volet roulant, portail et store. Made in France (Cluses, Haute-Savoie). Nos motorisations Somfy sont disponibles sur volet roulant et portail. Garantie pièces 5 ans.
Vachette & cylindres A2P (sécurité)
Marque française de référence pour les serrures et cylindres certifiés A2P. Nos portails et portes intègrent des cylindres et serrures Vachette ou équivalents A2P 2 étoiles minimum.
Normes & certifications qui encadrent nos produits
Le sur-mesure ne dispense pas des obligations légales. Voici les normes qui s'appliquent à chaque famille de produit.
Marquage CE obligatoire
Toutes les menuiseries (fenêtres, portes, portails motorisés) portent le marquage CE attestant leur conformité aux exigences essentielles de l'UE.
Portes & portails
Norme européenne harmonisée pour les portes de garage et portails industriels, commerciaux et résidentiels. Sécurité d'usage, résistance au vent.
Réaction au feu
Classification européenne de réaction au feu des matériaux. Important pour les menuiseries en cage d'escalier collectif (ERP).
Thermolaquage alu
Label qualité international pour le revêtement par laquage des profilés aluminium. Garantit la tenue de la teinte et la résistance à la corrosion.
Serrures haute sécurité
Certification CNPP des serrures et cylindres. A2P 1 étoile (5 min), 2 étoiles (10 min), 3 étoiles (15 min) de résistance à l'effraction.
Indices de protection
Indice d'étanchéité des composants électriques (motorisation, visiophone, éclairage). IP44 minimum en extérieur abrité, IP65 en extérieur exposé.
Engagement environnemental
Le sur-mesure produit moins de chutes que la fabrication catalogue. Voilà déjà un point. Et nous allons plus loin.
Alu & PVC recyclables
Nos profilés alu et PVC sont 100 % recyclables en fin de vie. L'alu peut être recyclé indéfiniment sans perte de qualité.
Circuit court européen
Fabrication en France, Espagne, Portugal, Pologne. Pas d'import Asie. Empreinte transport réduite vs gros revendeurs internationaux.
Isolation thermique
Nos fenêtres PVC triple vitrage atteignent Uw < 1,0 W/m²K. Volet roulant en mousse polyuréthane : gain estimé 15 % sur facture chauffage.
Emballage limité
Cartons et housses recyclables, palettes consignées. Nous limitons le suremballage tout en garantissant la livraison sans casse.
Nos 7 engagements concrets
Bureau d'études relit vos cotes gratuitement
Avant fabrication, vos mesures et configurations sont relues par notre équipe. C'est ça qui évite les déboires en sur-mesure.
Délai annoncé respecté à 99 %
Nos délais de fabrication (3 à 12 semaines selon famille) sont communiqués dès la commande et tenus dans 99 % des cas.
SAV piloté en interne
Pas de sous-traitance du SAV. Notre service client gère directement les retours, les pièces détachées et les interventions.
Paiement 4× sans frais
Via PayPal, sans dossier de crédit. Disponible à partir de 30 € et jusqu'à 2 000 € (variable selon votre éligibilité PayPal).
Paiement sécurisé PCI-DSS
Caisse d'Épargne, PayPal et Revolut Business : 3 prestataires certifiés PCI-DSS. Vos données bancaires ne transitent jamais en clair.
Pas de revente de données
Vos données client restent strictement internes. Aucune revente, aucun partage commercial à des tiers. Détail dans notre politique de sécurité.
Transparence des avis
Nos avis Google sont vérifiés (un avis = un client commande réelle). Pas d'achat d'avis, pas de filtrage. 259 avis cumulés à . Méfiez-vous des faux avis publiés sur d'autres plateformes commerciales : seuls les avis Google liés à un achat client réel constituent une référence fiable et vérifiable.
Un projet menuiserie ? Parlons-en.
Notre équipe technique répond à vos questions sur les matériaux, les délais, les configurations possibles. Sans pression commerciale, sans démarchage.
10h–19h du lundi au vendredi (hors jours fériés)